Eliminar tu cuenta de Gota
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta página es el recurso web oficial para solicitar la eliminación de tu cuenta de Gota y de los datos asociados. La aplicación Gota es desarrollada y operada por EntorLabs.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe un correo a soporte@entorlabs.com con el asunto "Eliminar mi cuenta de Gota", enviándolo desde la misma dirección de correo de Google con la que inicias sesión en la app.
También puedes solicitarlo directamente desde la app, en la sección de ajustes de tu cuenta.
Pasos
- Envía el correo a soporte@entorlabs.com desde la cuenta de Google que usas en Gota, indicando que quieres eliminar tu cuenta.
- Recibirás una confirmación de recepción de la solicitud.
- Procesamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté completa.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de usuario y el identificador asociado.
- Tu correo electrónico y el nombre de perfil recibidos vía Google Sign-In.
- El token de notificaciones de tu dispositivo.
- Los reportes de fugas de agua que hayas publicado con tu cuenta.
Qué datos se conservan
- Información agregada o estadística que no permite identificarte (por ejemplo, conteos de reportes por zona).
- Registros que debamos conservar por obligación legal, durante el plazo que exija la ley aplicable.
Datos sobre los que puedes decidir
Si prefieres conservar tus reportes publicados y eliminar solo tu cuenta y tus datos personales, indícalo en el correo y lo haremos así.
Contacto
Dudas sobre este proceso: soporte@entorlabs.com